亡くなった方の遺品を整理し、家や部屋を片付ける作業である遺品整理。一昔前まで、遺品整理の作業は、遺族の方々が行うことが圧倒的に多く、業者が作業を代行するサービスが増えてきたのも最近のことです。

では、一体どのような人が、どのような理由で遺品整理を業者に頼むのでしょうか?また、不用品の回収業者とは何が違うのでしょうか?ここでは遺品整理を業者に頼むメリットとよい業者の選び方をお伝えします。

遺品整理を業者に依頼するメリットと注意点

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業者に依頼する4つのメリット

遺品整理を業者に依頼する人は以下のような必要性に迫られて依頼する方が多いです。ここではどんなシチュエーションで頼む人が多いのかチェックしていきましょう。

1. 自分で作業する時間がなくても大丈夫

不要なものを捨てるだけだから簡単だろうと思われがちな遺品整理作業。一度は自分で作業をしてみたけれども、まだ使えそうな日用品をどこまで処分していいのか迷ったり、必要な書類か不要な書類かを見分けたりすることに、想像以上に時間がかかってしまうことが多くあります。少しずつ終わらせるにしても、毎週末を実家の片付けだけに費やすことは徐々に精神的にストレスになってしまうこともあります。そういった相談から整理の仕方や手順に手慣れた遺品整理業者に依頼するケースが増えてきているようです。

2. 想い出の品や貴重品を誤って処分しないで済む

一気にすべてを不用品として片付けてしまうこともできなくはありませんが、故人が大切に使っていた想い出の品や、形見のアクセサリー、または遺言書や土地の権利書などまで誤って処分してしまっては困りますね。生前にどこにしまってあるかをご遺族に知らせないまま逝去されたり、自分で探してみてもなかなか見つからない状況も多くあります。

経験豊富な遺品整理士であれば本の間に挟まっている手紙や、タンスの引き出しの裏にテープでくっつけてある現金などよくあるパターンをもとに見つけ出してくれます。

3. 大型家財もていねいに運んでくれる

家具や家電などの中には1人で運び出すことが困難なものもあるでしょう。例えば、高齢の方や、女性だけだと重い家具などを動かすことが難しい場合が多いでしょう。遺品整理業者に依頼をすれば、大きな荷物を運び出してもらうことができ、また先に記載したような遺品の捜索なども素早く行ってくれます。

4. 遠方からでも依頼できる

亡くなった方と依頼者が住んでいるところが距離的に遠いとなかなか自分で作業することが難しいものです。例えば自分が東京に住んでいて実家が北海道にある場合、片付けのためだけに何日も会社の休みを取ったり、通ったりすることが困難です。

そういった状況の方は信頼できる遺品整理業者に委任状とあわせて実家のカギを渡すことで、立ち会い不要で作業をしてもらうケースも多々あります。

「不用品回収業者」との違いは?

「不用品を回収するのだから不用品回収業者に任せたらいいのでは?」とお考えの方もいらっしゃるのではないでしょうか。ここでは、よく間違われやすい、不用品回収業者と遺品整理業者の違いについて、お伝えいたします。

大きな違いは「貴重品や想い出の品を選り分け、処分の方法も遺族に確認してくれる」こと

不用品回収業者とは、基本的にトラックに不用品をのせて回収するだけの作業を行う業者になります。ごく一部少数の家財を処分する場合はよいかもしれませんが、一世帯で日常使用される大量の家財を処分したい場合や、その中に残しておいてほしいものが含まれている場合は遺品整理業者に依頼することをおすすめします。

残すか処分するか判断に迷うようなものは依頼者に事前に確認をして、納得してから仕分けをしてくれる業者も多くいます。例えば、写真なども思い出の品はご遺族に配慮して残すものとして選り分けてくれます。

また、残す物として選り分けた後、量が多く遺族が持ち帰れない場合も、ただゴミとして処分するのではなく、希望があれば供養などの処分方法を提案してくれます。このように、遺族が安らかに実家の片づけを終えられるように作業してくれるのです。

さらに、必ず貴重品があるとわかっている場合は見つかるまで徹底的に捜索してくれます。このように徹底して依頼者と故人に寄り添い、依頼者の心残りがないよう努めるサービスが、遺品整理サービスなのです。

法令を遵守していない業者も存在するため注意が必要

ポストによく不用品回収のチラシが入っていることがあるかと思いますが、実はこういった業者の中には遺品整理と謳いながら違法で回収をしている場合もあり、環境省もそういった業者の利用を控えるよう呼びかけています。

環境省:無許可の回収業者を利用しないでください

無料とうたって回収後に不当な高額請求をするパターンや、不法投棄をして依頼者が罰せられるケースもあるため、十分注意してください。

よい業者選びの3つのポイント

遺品整理業者に依頼をしたいけれども、信用できる業者がどこなのかがわからず、依頼をためらっている方も多いのではないでしょうか?ここでは、業者選びの3つのポイントをみなさんに伝授します。

1.電話対応や説明が丁寧 

一見作業と関係のないことのように思えますが、電話口の対応が粗雑だと、遺品の扱いも粗雑な可能性があります。大切な人を失った遺族に対して配慮ある対応ができない業者は、故人の思いがこもった大切な遺品を丁寧に扱ってくれる可能性は低いのです。

また、説明が具体的ではなく作業前の確認が曖昧な場合は、作業をした後で追加作業請求をされる場合も考えられます。丁寧な対応と説明が、いい業者を判断する一つと指標と言えましょう。

2.見積もり書に内訳が明記されている

訪問見積もりをしてもらったときに、どういった作業にどれくらいの費用がかかるのかを明記している業者を選びましょう。中には家全体を少し見ただけで法外な見積もりだす業者もいます。

できれば相見積もりをとって、複数社の見積もりの出し方を比較してみることをおすすめします。

業者に正確なお見積りを出してほしい方は以下の記事もぜひ一読ください。

遺品整理で損をしないための見積もりの取り方

またあくまでも目安にはなりますが、こちらではお見積りの相場もまとめています。

遺品整理サービスと料金相場

3.遺品整理士が在籍している

せっかく依頼するなら、法令を順守した処分と故人に配慮した遺品の扱いをする遺品整理のプロフェッショナルに依頼したいものです。

実は今、遺品整理専門のスキルや心配りができている証として、「遺品整理士」という資格が存在しているのをご存知でしたか?この資格を取るには厳しい試験があり、資格取得後も協会の基準に反する業務を行うと資格を剥奪される厳格な資格なのです。

そのため、業者を選ぶ上で遺品整理士の資格を取得しているかどうかも1つの目安になるでしょう。

「みんなの遺品整理」なら協会認定の優良業者の中から業者を検索できます!

遺品整理士の誕生背景や役割についてさらに詳しく知りたい方はこちらの記事も一読ください。

遺品整理士とは?

遺品整理士はどんな仕事をしているの?

依頼する際の注意点と事前準備

遺品整理には実は法的な落とし穴も存在します。遺品整理に着手する前に、確認しておきたい注意点には次のようなものがあります。

故人に借金などの負債がないか確認し、相続放棄すべきか検討する

遺品整理作業を行うことは、故人の遺産を相続したことと同義とみなされることをご存じでしょうか?つまり、もしご遺族の方が知らないところで借金を作ってしまっていた場合に良かれと思って遺品整理をすると、知らぬ間に残された借金を返済する責任が生じてしまうことになるのです。

一度遺品整理に着手すると相続放棄ができなくなってしまうため、あらかじめの確認と注意が必要です。遺品整理をする前に亡くなった方の遺産状況については、必ずチェックしておきましょう。

相続権のある親族に了承を得る

遺品整理をする前にすべての相続人に合意を得ましょう。遺品は遺産になるため、事前に確認せずにおこなってしまうと親族間でトラブルに発展することも多くあります。すでに疎遠になってしまったような方であっても念のため連絡を取り、遺族を代表して遺品整理することを申し出る必要があります。

 遺品整理にかかる費用や形見分けについて決めておく

トラブル防止のため遺族間で遺品整理にかかる費用負担や、形見分けの仕方について協議することもおすすめします。遺品の選り分けの仕方、残す遺品と処分するもののルールについては、業者は依頼者に確認を行い、実行します。その依頼者が遺族代表として、遺族全員の希望に沿う形で実行しないといけません。

少し手間ですが、故人・遺族、全員が気持ちよく作業を終えるために、丁寧に検討し、実施すべきでしょう。

安くて評判の良い業者を探す方法

遺品整理を業者に依頼する際に何よりも重要なのは、「しっかりとした安心できる業者に依頼すること」です。大切な人の遺品を整理するのですから、いい加減な業者、ましては悪徳業者には依頼したくないものです。

また料金を安くしたい・出費を抑えたいというご要望もあるでしょう。私たちみんなの遺品整理は「安心×低価格×高品質」なサービスを多くのユーザー様に届けたいと考え、以下のサービスを提供しています。

みんなの遺品整理が選ばれている3つの理由

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2、安心して利用できる仕組みを実現

・個人情報がいきなり業者に公開されない

・専門アドバイザーに無料相談可

・上場企業基準の厳しい加盟審査

・遺品整理士の資格をもつ優良業者のみ紹介

・作業後の口コミアンケートで評判の良い業者を厳選

 

3、ご利用満足度98.1%!カンタンで手間まで削減

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・キャンセルや日程調整も代理対応

・忙しい方、遠方の方は立ち合いなしの作業可

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遺品整理業者の審査基準について

また当サイトみんなの遺品整理は、遺品整理士認定協会と提携しており、遺品整理士が在籍する業者のみをご紹介しています。またご紹介する業者はすべて厳しい加盟審査をおこなっております。

全国10,000社以上いるといわれている業者の中から、

・法律を守って運営しているか

・過去にクレームや追加料金がないか

・電話対応や接客の質が良いか

などの項目で審査し、厳選して掲載しています。600社以上の業者から料金、口コミ、スタッフ、サービス内容、作業事例、実際の支払い費用で比較できます。

遺品整理業者の料金や口コミを見てみる

まずは無料相談

はじめての遺品整理でどうすればいいかわからないという方のご相談も受け付けております。

・遺品整理の料金や流れ

・どの業者が良いのかわからない

・ホームページでみつけた業者は大丈夫?

など気軽にご相談くださいませ。業界歴9年以上の業界知識の豊富なスタッフが回答いたします。

まずは無料相談・お急ぎの方はこちら

 

【監修者:一般社団法人遺品整理士認定協会】

遺品整理業界の健全化を目的に2011年設立。

遺品整理士養成講座を運営し、認定試験・セミナー・現場研修などを実施している。

法令順守をしている30,000名を超える会員、1,000社を超える法人会員が加盟。法規制を守り、遺品整理業務を真摯に行っている企業の優良認定、消費者保護のための遺品整理サービスガイドラインの制定もおこなっている。

 

【執筆者:みんなの遺品整理事務局】

東証一部上場企業の株式会社LIFULLのグループ会社である株式会社LIFULL senior(ライフルシニア)が運営しています。2017年より業界最大級の遺品整理・実家の片付け業者の比較サイト「みんなの遺品整理」を運営し、全国で累計件数30,000人以上の皆様からご相談・ご依頼をいただいております。

はじめての遺品整理でも、専門知識が豊富な相談員が中立な立場で、無料アドバイスをさせていただきます。大切な人の生きた証を残しつつ、気持ちよく次の世代へ資産や遺品を引き継ぐために、私たちは、お客様一人一人に最適なお手伝いができる情報提供・業者をご提案します。