遺品整理業者を探す時、多くの方がネット上の口コミを参考にするでしょう。しかし、その口コミは本当に信用できるのでしょうか?ここでは、遺品整理業者の口コミの実態を解説します。

遺品整理業者の口コミ、その評判って本当?

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遺品整理の口コミは嘘が多い!?

遺品整理業者に関する情報は、嘘が多いのが現状です。遺品整理は最近になって注目され始めた仕事なので、その実情はあまり知られていません。依頼者の多くは、ネット上の口コミを参考にして依頼先を決めますから、自作自演をしてでも自社の評判を上げようとする業者が少なくないのです。

逆に、ライバル業者を貶めようとして悪口を書く業者もいます。態度が横柄だったとか、遺品を乱暴に扱われたとかいったことを書き込み、評判を下げるのです。こういった口コミが嘘かどうかを見分けるのは、簡単ではありません。強いていえば、具体性の高い内容ならば信頼性も上がるのですが、嘘を完全に排除することは不可能でしょう。

手口1:根拠のないランキングサイト

評判を捏造する方法の1つがランキングサイトです。「遺品整理業者 評判」などで検索すると、業者をランク付けしたサイトがいくつも見つかるでしょう。正確な根拠に基づいたランキングは非常に参考になりますが、業者が自作自演をしている可能性も高く、鵜呑みにはできません。

アフィリエイトサイトにも注意

また、アフィリエイトサイトのランキングにも注意が必要です。このようなサイトは広告によって収入を得ているため、広告や誘導用のURLをクリックさせることを優先的に考えています。

ランキングも読者の注目を集めるために適当に作ったものである可能性が高く、まったく信用が置けないのです。実際に取材を行っているのかどうか確認しましょう。

手口2:実際に使っていない人が書いている口コミ

最も安直な手口といえるのが、実際に使っていない人による口コミです。基本的な仕事の内容さえわかっていれば、口コミを捏造することは難しくありません。仕事ぶりを絶賛する口コミをいくつも書き込めば、信じる人が出てくる可能性は十分あるでしょう。

このような口コミは、業者が自分で行なっている場合もありますが、専門のライターを雇って口コミを投稿させるケースも増えています。何千という口コミを捏造すれば、まったく実績のない業者でも、一流の業者を装うことが可能です。ここまで来ると、悪質な工作と言えるでしょう。

手口3:検索サイト上位の広告サイト(リスティング記事)

うっかり引っかかってしまいやすいのが、いわゆるリスティング広告(検索連動型広告)です。リスティング広告は、Yahoo!やGoogleなどでキーワードを検索した際、検索結果の上や横に表示されてきます。小さく「広告」と表示されているので、見分けること自体は簡単です。もちろん、自社の商品やサービスを購入させることを目的としています。

リスティング広告が厄介な理由は、お金さえ払えばいくらでも表示される可能性を上げられるからです。どのようなキーワードがよく検索されているのかをツールで調べ、そのキーワードが検索された時に広告が表示されるようにすれば、お客を呼び込める可能性が高くなります。「遺品整理 料金」「遺品整理業者 口コミ」などが代表的な例でしょう。

当然ながら、実績の少ない業者が広告を表示させている可能性も否定できません。検索結果と一緒に出てきたからといって、安易にリスティング広告を信用しないでください。

手口4:Googleマイビジネスへの偽口コミ

Googleで検索をすると、検索結果上位の地図部分にGoogleレビューが表示されます。

「遺品整理 東京」の検索で表示される地図部分

この口コミはwebで集客をする事業者にとって大変影響力が強いため、自社のレビューを増やそうと、やらせの口コミが書かれている場合があります。

日本でも、実際に口コミ代行を募集する記事もあり、お金や景品と引き換えにGoogleレビューを書くというケースがあるようです。

このように検索で目につきやすいGoogleレビューは偽レビューが掲載されている可能性もあるため、しっかりその業者のサイトや実績を確認するようにしましょう。

当サイトみんなの遺品整理の口コミの特徴

当サイトみんなの遺品整理には、以下のような優良業者を実際に利用した方の口コミを掲載しています。

1、厳しいチェックを通過した業者のみ掲載

一般社団法人遺品整理士認定協会がおこなっている厳しい加盟審査を通過した業者のみを掲載しています。

また遺品整理士の有資格者が在籍しているかどうか、法人会員に加盟しているかどうかも確認しています。

2、実際に利用した方の口コミのみ

みんなの遺品整理を利用したの口コミを掲載しています。そのため実際の支払い金額や間取りもわかるのが特徴です。

また、当サイトで業者を探す際は「口コミが多い順」や「評価が高い順」に業者を探すことができます。

お住まいの地域で口コミが多く評価が高い業者を探してみる

口コミが多くて評判が良い遺品整理業者をご紹介

ここでは、みんなの遺品整理業者の中でも、口コミが多くかつ評判の良い遺品整理業者をいくつかご紹介します。

ご紹介する遺品整理業者の基準

以下で紹介する業者は、関東・関西の業者の中で、以下の基準を満たす業者です。口コミと評価は当サイト「みんなの遺品整理」掲載のものを使用しています。

見積り 無料
保持している資格 遺品整理士
口コミ 35件以上の業者
評価 4.85以上の業者

また、以下に掲載しているすべての業者は、以下のサービスへの対応が可能です。業者ごとに異なるサービスは【その他のサービス】に掲載しています。

基本対応サービス
  • 立ち合いなしでの作業
  • ハウスクリーニング
  • 簡易清掃(無料)
  • 消臭除菌作業
  • 家財の梱包 
  • 遺品の供養
  • 不用品の買取
  • 相続の相談
  • オンライン見積もり(概算のみ)
  • 作業スタッフの検温/消毒/マスク着用

(※2020年1月13日 時点)

まずは、関東の優良業者からご紹介していきます。

【関東の優良業者】あろはーと・ちば

★★★★4.92 口コミ・評判(38件)

【基本料金】

1K    35,000円〜
1LDK    80,000円〜
2LDK    140,000円〜
3LDK    180,000円〜

【サービス】
  • 新型コロナウイルス除菌作業可
  • 女性スタッフ対応
  • 車・バイク買取処分
  • 家屋の解体
  • 建物の養生
【保持している資格】
  • 遺品整理士
  • 事件現場特殊清掃士
  • 遺品査定士
  • 生前整理技能プロ1級

【対応エリア】

関東(茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県)

【関東の優良業者】株式会社ワンステップサービス

★★★★4.89 口コミ・評判(36件)

【基本料金】

1K    38,000円〜
1LDK    78,000円〜
2LDK    148,000円〜
3LDK    188,000円〜

【サービス】
  • 新型コロナウイルス除菌作業可
  • 女性スタッフ対応
  • 車・バイク買取処分
  • 家屋の解体
  • 不動産仲介・買取
  • リフォーム
【保持している資格】
  • 遺品整理士
  • 遺品査定士
  • 古物商許可証
  • 事件現場特殊清掃士
  • 一般廃棄物(収集運搬)処理業許可証

【対応エリア】

関東(茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県)

以下では、関西の業者をご紹介していきます。

【関西の優良業者】クリーンケア

★★★★4.97 口コミ・評判(70件)

【基本料金】

1K    35,000円〜
1LDK    70,000円〜
2LDK    100,000円〜
3LDK    150,000円〜

【サービス】
  • リフォーム
  • 損害保険加入済み
  • 建物の養生
【保持している資格】
  • 遺品整理士
  • 貨物軽自動車運送業認可
  • 古物商許可

【対応エリア】

関西(京都府,大阪府,兵庫県,奈良県)

【関西の優良業者】マレリーク

★★★★4.90 口コミ・評判(67件)

【基本料金】

1K    30,000円〜
1LDK    60,000円〜
2LDK    90,000円〜
3LDK    140,000円〜

【サービス】

  • リフォーム
  • 新型コロナウイルス除菌作業可
  • 女性スタッフ対応
  • 車・バイク買取処分
  • 家屋の解体
  • 建物の養生
【保持している資格】
  • 古物商許可
  • 産業廃棄物収集運搬業許可証
  • 金属くず業許可
  • 遺品鑑定士
  • 事件現場特殊清掃士
  • 終活カウンセラー初級検定

【対応エリア】

関西(滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県)

安くて評判の良い業者を探す方法

遺品整理を業者に依頼する際に何よりも重要なのは、「しっかりとした安心できる業者に依頼すること」です。大切な人の遺品を整理するのですから、いい加減な業者、ましては悪徳業者には依頼したくないものです。

また料金を安くしたい・出費を抑えたいというご要望もあるでしょう。私たちみんなの遺品整理は「安心×低価格×高品質」なサービスを多くのユーザー様に届けたいと考え、以下のサービスを提供しています。

みんなの遺品整理が選ばれている3つの理由

1、業者比較で最安値が見つかる!

・業界最安値級 (1K:15,000円~)

・複数社への一括見積もりで、本当に安い業者がわかる

・見積もり無料・追加料金一切なし

・高価買取とリサイクルでさらにお値引き

・全国600社以上の空き状況、希望エリアから業者をご紹介

 

2、安心して利用できる仕組みを実現

・個人情報がいきなり業者に公開されない

・専門アドバイザーに無料相談可

・上場企業基準の厳しい加盟審査

・遺品整理士の資格をもつ優良業者のみ紹介

・作業後の口コミアンケートで評判の良い業者を厳選

 

3、ご利用満足度98.1%!カンタンで手間まで削減

・1度の問い合わせで3社に一括見積もり

・業者に何度も説明する手間を省きます

・キャンセルや日程調整も代理対応

・忙しい方、遠方の方は立ち合いなしの作業可

・即日対応、供養、清掃、消臭まで豊富なワンストップサービス

遺品整理業者の審査基準について

また当サイトみんなの遺品整理は、遺品整理士認定協会と提携しており、遺品整理士が在籍する業者のみをご紹介しています。またご紹介する業者はすべて厳しい加盟審査をおこなっております。

全国10,000社以上いるといわれている業者の中から、

・法律を守って運営しているか

・過去にクレームや追加料金がないか

・電話対応や接客の質が良いか

などの項目で審査し、厳選して掲載しています。600社以上の業者から料金、口コミ、スタッフ、サービス内容、作業事例、実際の支払い費用で比較できます。

遺品整理業者の料金や口コミを見てみる

まずは無料相談

はじめての遺品整理でどうすればいいかわからないという方のご相談も受け付けております。

・遺品整理の料金や流れ

・どの業者が良いのかわからない

・ホームページでみつけた業者は大丈夫?

など気軽にご相談くださいませ。業界歴9年以上の業界知識の豊富なスタッフが回答いたします。

まずは無料相談・お急ぎの方はこちら

終わりに

インターネット上での遺品整理業者の口コミは参考程度にとどめるのが正解でしょう。複数の業者から見積もりをとることで電話や現場確認の際の態度を考慮し、きちんろと見極めた上で依頼先を決定しましょう。

 

【監修者:一般社団法人遺品整理士認定協会】

遺品整理業界の健全化を目的に2011年設立。

遺品整理士養成講座を運営し、認定試験・セミナー・現場研修などを実施している。

法令順守をしている30,000名を超える会員、1,000社を超える法人会員が加盟。法規制を守り、遺品整理業務を真摯に行っている企業の優良認定、消費者保護のための遺品整理サービスガイドラインの制定もおこなっている。

 

【執筆者:みんなの遺品整理事務局】

東証一部上場企業の株式会社LIFULLのグループ会社である株式会社LIFULL senior(ライフルシニア)が運営しています。2017年より業界最大級の遺品整理・実家の片付け業者の比較サイト「みんなの遺品整理」を運営し、全国で累計件数30,000人以上の皆様からご相談・ご依頼をいただいております。

はじめての遺品整理でも、専門知識が豊富な相談員が中立な立場で、無料アドバイスをさせていただきます。大切な人の生きた証を残しつつ、気持ちよく次の世代へ資産や遺品を引き継ぐために、私たちは、お客様一人一人に最適なお手伝いができる情報提供・業者をご提案します。