遺品整理業者を探す時、多くの方がネット上の口コミを参考にするでしょう。しかし、その口コミは本当に信用できるのでしょうか?ここでは、遺品整理業者の口コミの実態を解説します。

遺品整理業者の口コミ、その評判って本当?

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遺品整理の口コミは嘘が多い!?

遺品整理業者に関する情報は、嘘が多いのが現状です。遺品整理は最近になって注目され始めた仕事なので、その実情はあまり知られていません。依頼者の多くは、ネット上の口コミを参考にして依頼先を決めますから、自作自演をしてでも自社の評判を上げようとする業者が少なくないのです。

逆に、ライバル業者を貶めようとして悪口を書く業者もいます。態度が横柄だったとか、遺品を乱暴に扱われたとかいったことを書き込み、評判を下げるのです。こういった口コミが嘘かどうかを見分けるのは、簡単ではありません。強いていえば、具体性の高い内容ならば信頼性も上がるのですが、嘘を完全に排除することは不可能でしょう。

手口1:根拠のないランキングサイト

評判を捏造する方法の1つがランキングサイトです。「遺品整理業者 評判」などで検索すると、業者をランク付けしたサイトがいくつも見つかるでしょう。正確な根拠に基づいたランキングは非常に参考になりますが、業者が自作自演をしている可能性も高く、鵜呑みにはできません。

アフィリエイトサイトにも注意

また、アフィリエイトサイトのランキングにも注意が必要です。このようなサイトは広告によって収入を得ているため、広告や誘導用のURLをクリックさせることを優先的に考えています。

ランキングも読者の注目を集めるために適当に作ったものである可能性が高く、まったく信用が置けないのです。実際に取材を行っているのかどうか確認しましょう。

手口2:実際に使っていない人が書いている口コミ

最も安直な手口といえるのが、実際に使っていない人による口コミです。基本的な仕事の内容さえわかっていれば、口コミを捏造することは難しくありません。仕事ぶりを絶賛する口コミをいくつも書き込めば、信じる人が出てくる可能性は十分あるでしょう。

このような口コミは、業者が自分で行なっている場合もありますが、専門のライターを雇って口コミを投稿させるケースも増えています。何千という口コミを捏造すれば、まったく実績のない業者でも、一流の業者を装うことが可能です。ここまで来ると、悪質な工作と言えるでしょう。

手口3:検索サイト上位の広告サイト(リスティング記事)

うっかり引っかかってしまいやすいのが、いわゆるリスティング広告(検索連動型広告)です。リスティング広告は、Yahoo!やGoogleなどでキーワードを検索した際、検索結果の上や横に表示されてきます。小さく「広告」と表示されているので、見分けること自体は簡単です。もちろん、自社の商品やサービスを購入させることを目的としています。

リスティング広告が厄介な理由は、お金さえ払えばいくらでも表示される可能性を上げられるからです。どのようなキーワードがよく検索されているのかをツールで調べ、そのキーワードが検索された時に広告が表示されるようにすれば、お客を呼び込める可能性が高くなります。「遺品整理 料金」「遺品整理業者 口コミ」などが代表的な例でしょう。

当然ながら、実績の少ない業者が広告を表示させている可能性も否定できません。検索結果と一緒に出てきたからといって、安易にリスティング広告を信用しないでください。

安くて評判の良い業者を探す方法

遺品整理を業者に依頼する際に何よりも重要なのは、「しっかりとした安心できる業者に依頼すること」です。大切な人の遺品を整理するのですから、いい加減な業者、ましては悪徳業者には依頼したくないものです。

また料金を安くしたい・出費を抑えたいというご要望もあるでしょう。私たちみんなの遺品整理は「安心×低価格×高品質」なサービスを多くのユーザー様に届けたいと考え、以下のサービスを提供しています。

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2、安心して利用できる仕組みを実現

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・遺品整理士の資格をもつ優良業者のみ紹介

・作業後の口コミアンケートで評判の良い業者を厳選

 

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遺品整理業者の審査基準について

また当サイトみんなの遺品整理は、遺品整理士認定協会と提携しており、遺品整理士が在籍する業者のみをご紹介しています。またご紹介する業者はすべて厳しい加盟審査をおこなっております。

全国10,000社以上いるといわれている業者の中から、

・法律を守って運営しているか

・過去にクレームや追加料金がないか

・電話対応や接客の質が良いか

などの項目で審査し、厳選して掲載しています。600社以上の業者から料金、口コミ、スタッフ、サービス内容、作業事例、実際の支払い費用で比較できます。

遺品整理業者の料金や口コミを見てみる

まずは無料相談

はじめての遺品整理でどうすればいいかわからないという方のご相談も受け付けております。

・遺品整理の料金や流れ

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・ホームページでみつけた業者は大丈夫?

など気軽にご相談くださいませ。業界歴9年以上の業界知識の豊富なスタッフが回答いたします。

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終わりに

インターネット上での遺品整理業者の口コミは参考程度にとどめるのが正解でしょう。複数の業者から見積もりをとることで電話や現場確認の際の態度を考慮し、きちんろと見極めた上で依頼先を決定しましょう。

 

【監修者:一般社団法人遺品整理士認定協会】

遺品整理業界の健全化を目的に2011年設立。

遺品整理士養成講座を運営し、認定試験・セミナー・現場研修などを実施している。

法令順守をしている30,000名を超える会員、1,000社を超える法人会員が加盟。法規制を守り、遺品整理業務を真摯に行っている企業の優良認定、消費者保護のための遺品整理サービスガイドラインの制定もおこなっている。

 

【執筆者:みんなの遺品整理事務局】

東証一部上場企業の株式会社LIFULLのグループ会社である株式会社LIFULL senior(ライフルシニア)が運営しています。2017年より業界最大級の遺品整理・実家の片付け業者の比較サイト「みんなの遺品整理」を運営し、全国で累計件数30,000人以上の皆様からご相談・ご依頼をいただいております。

はじめての遺品整理でも、専門知識が豊富な相談員が中立な立場で、無料アドバイスをさせていただきます。大切な人の生きた証を残しつつ、気持ちよく次の世代へ資産や遺品を引き継ぐために、私たちは、お客様一人一人に最適なお手伝いができる情報提供・業者をご提案します。