大切な人が亡くなると悲しみに暮れる間もなくやらなければならない遺品整理。近年は核家族化が進み、身寄りのない高齢者が増加傾向にあります。また遺族の方だけでは遺品を整理、処分することが難しいという現実も。今回は突然訪れるかもしれない遺品整理の際に頼りになる「良い遺品整理業者」の選び方についてご紹介します。

良い遺品整理業者の選び方

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遺品整理業者とは

遺品整理業者とは遺族に代わって遺品整理を行なってくれる業者のことです。遺族の体力的、精神的な負担が軽くなりますし、プロの手によって短時間で整理を終えることができるため近年利用者が増えています。

遺品整理業者のサービス内容

遺品整理はご遺族でももちろんできますし、「不用品を回収して欲しい」ということに焦点を当てるなら不用品回収業者に依頼することもできます。

しかし、サービス内容の広さや専門性という点では遺品整理専門の業者に頼むのが良いでしょう。

  遺品整理業者 不用品回収業者
作業目的 遺品の整理 不用品の回収
特徴

「作業対象=遺品」と認識

→物の扱いが丁寧

「作業対象=処分品」と認識

→物の扱いが雑になることも

不用品の回収と処分
必要品と不用品の分別 ×
貴重品の捜索 ×
遺品の買取 ×
遺品の供養・お焚き上げ ×
無料の簡易清掃 ×
ハウスクリーニング ×
消臭作業 ×
家屋の解体 ×
車・バイクの買取処分 ×
リフォーム ×
不動産仲介・買取 ×
相続の相談 ×

※不動産仲介・買取や相続の相談は、提携している専門会社を紹介するという形をとっている場合もあります。

遺品整理ならではの心遣いもポイント

遺品整理業者の特徴として故人・遺族・ご近所への心遣いも挙げることができます。例えば、

お仏壇に手を合わせるといった故人・遺族の気持ちに配慮した行動

・遺品を処分品・不用品と扱わず丁寧に扱う

・ご近所の方への配慮、挨拶の代行を行う

・遠方からの依頼にも対応し、作業完了を写真や動画で報告してくれる

などです。このような点からも、遺品整理業者に依頼することをおすすめします。

悪徳業者に注意

とはいえ、遺品整理業者の中にも悪徳業者はいます。

悪徳業者の代表的な行為としては、回収した遺品を不法投棄する、遺品を盗難する、遺品を乱暴に扱う、高額な請求や追加請求をせまってくる、といったものです。

〈参考記事〉遺品整理の料金相場はいくら?

親族が亡くなると葬儀代などにもお金がかかるため「遺品整理は低価格にしたい」と思う方も多いでしょう。しかし遺品整理を行う業者は必ずしも専門業者とは限らず、無許可のリサイクル業者や便利屋のようなところも存在しますので慎重に選場なければなりません。

では悪徳業者を選ぶためにはどのようにしたら良いのでしょうか?良い遺品整理業者を選ぶポイントを順に紹介していきます。

良い業者の選び方① 遺品整理士の在籍

遺品整理士という資格をご存知でしょうか?この資格は、一般社団法人遺品整理士認定協会が発行している資格です。遺品整理の作業や心得に関する2ヶ月ほどの講座を受講したのち、遺品整理士にふさわしいと判断された者のみが手にすることのできる資格なのです。

〈参考記事〉遺品整理士認定協会とは?

遺品整理業者の中には特に資格を持たずに営業しているところも少なくありません。そのような中で遺品整理士という資格を持っているということは、信頼するに足る業者であることを示す一つの基準なのです。

良い業者の選び方② 訪問見積もりに対応

見積もりを取る際に、訪問見積もり、すなわち実際に家の状況を見た上で見積もりをとってくれるかチェックしましょう。訪問見積もりをしたがらない、応じない業者は、当日になって追加請求をしてくる悪徳業者の可能性があります。

追加請求などの業者トラブルを避けるためには、現場の作業内容を正しく業者に把握してもらうことが必要です。

電話やメールなどの口頭や文章だけでは家の状況やすべての家財について伝えるのは難しいですし、買い取ってもらえる可能性のある家具・家電を事前に確認してもらうことがでるので、手間でも訪問見積もりを必ずとるのがおすすめです。

良い業者の選び方③ 見積もり書の明確な記載

見積もり書の記載内容にも着目しましょう。「作業一式」など曖昧な記載はありませんか?作業内容が具体的に記載されているかがポイントです。

また、必要な作業が含まれているか、余計な作業がないかも確認しましょう。

良い業者の選び方④ 不用品の適切な処分 

不用品を処分するには「一般廃棄物収集運搬許可証」を持っているか、持っていないなくとも許可証を持った業者に委託している必要があります。

悪徳業者の場合には、処分費用を浮かせようと不法投棄してしまいます。この場合、不法投棄をした業者ではなく、処分の依頼をした依頼者側に責任が問われることになってしまうので、しっかりと処分を行う能力があるのか必ず確認しましょう。

〈参考記事〉遺品整理業者が持つべき資格

良い業者の選び方⑤ 丁寧な対応

遺品整理業者を比較する際、接客態度も重要事項になります。落ち着いて丁寧に話しができるか、こちらの質問に誠実に答えてもらえるかどうかはとても重要ですね。また実際見積もりしてもらう時も、何にどのくらいの料金が発生するのか詳しく説明ができる業者が好ましいです。

大切な遺品を扱う慎重な作業だからこそ、細かいことを質問しても面倒臭がらずに答えてもらえる業者を選びましょう。

良い業者の選び方⑥ 相見積もり

業者を選ぶ際には、一つの業者に最初から絞るのではなく3社を目安に相見積もりをとるようにしましょう。

相見積もりをとることで、大まかな相場を把握できますし、業者ごとのサービスや料金も比較できます。また、高すぎる料金を提示してくる業者を見分けることもできるでしょう。

良い業者はどこで探す?

当サイト「みんなの遺品整理」は、遺品整理士認定協会と提携しており、遺品整理士が在籍する業者のみをご紹介しています。

ご希望のサービス内容、地域に沿った業者を下のリンクからぜひ探してみてくださいね。

〈協会認定〉遺品整理業者の検索はこちらから

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終わりに

遺品には貴重品や高級なものも含まれるので、これを狙った悪徳業者は少なからず存在します。大切な遺品を大切に整理するためにも、この記事を参考にして優良な業者を選んでみてくださいね。